# Sohbet Ayarları

Sohbet Ayarları, sohbet sürecinde ihtiyaç duyabileceğiniz özelleştirmeleri yönetmenizi sağlayan bir alandır. Bu menü altında dört temel seçenek bulunmaktadır:\
\
Talep Konuları: Chat ekranında konuşmayı sonlandırıp arşive taşımak için eklenen sebeplerin yer aldığı bölümdür. Yeni talep konuları oluşturabilir, mevcutları düzenleyebilir veya pasife alabilirsiniz.\
\
Etiket Yönetimi: Etiketler, taleplere birden fazla bağlam eklemenizi sağlayan anahtar kelimeler veya kısa ifadelerdir. Bu etiketler müşteri sohbet sayfasında görünür ancak karşı tarafa yansıtılmaz.\
\
Otomatik Yanıtlar: Müşteri temsilcisi müsait olmadığında veya belirlediğiniz kurala göre saat/gün aralıklarında otomatik olarak gönderilen mesajlardır.<br>

Hızlı Yanıtlar: Sıkça sorulan sorulara hızlıca cevap vermenizi sağlayan önceden tanımlanmış mesajlardır. Hızlı Yanıtlar Sohbet ekranında doğrudan kullanılabilir.\ <br>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdb-GZ32U_Fa3unC7NFS5Z8wrXc_xO4TCOlQvgRE84YdAItIVcgI7wsL6pmdLgX3c-ga8Rw2Mc_lMGy-tU-QqIehicKGZz82042hKSukM80tsBWKa58AtUUO4xjtBlwgQD5vMl8zA?key=W3Cgw-nel014-YsCM-rJyi80" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>

<br>